مکالماتی که نباید اس ام اس شوند

به گزارش پارسینه پلاس،   به طور کلی، پیامک برای موقعیت های احساسی سبک تر مناسب است تا موقعیت های سنگین تر. ایوون اینیانگ، LAMFT و بنیان گذار مرکز ForwardUs Counseling می گوید: «پیامک برای امور لجستیکی، چک کردن سریع حال دیگران و دادن زمان به کسی برای پردازش قبل از یک گفت وگوی سنگین مفید است.» او همچنین اضافه می کند که پیامک می تواند پلی به سمت گفت وگوهای دشوارتر باشد.

«یک پیام ساده مثل «به تو فکر می کنم» یا «می توانیم امشب بعداً صحبت کنیم؟» می تواند در را به روی مکالمه ای باز کند بدون اینکه نیازمند آسیب پذیری فوری باشد.» او می گوید: «برای برخی افراد، به ویژه کسانی که سریعاً از نظر احساسی تحت فشار قرار می گیرند، پیامک می تواند اولین گام برای ورود به گفت وگوهای دشواری باشد که حضوری خیلی سنگین به نظر می رسند.» پیامک تنها کلمات هستند و هیچ لحن صوتی ندارند، و این می تواند باعث سوءتفاهم شود.

اینیانگ می گوید: «لحن صحبت همه چیز است و اشتباه گرفتن آن در پیامک خیلی آسان است. حتی جملات خنثی هم بدون لحن صدا، زبان بدن یا حالت چهره می توانند سرد یا بی توجه به نظر برسند.» ساندرسون نیز موافق است و می گوید: «لحن و احساسات در پیامک از بین می رود» و «بدون این نشانه ها، سوءتفاهم پیامک ها بر اساس تعصبات خودمان آسان تر می شود.» در نتیجه، «پیامدهای احتمالی شامل سوءتفاهم، دلخوری، سردرگمی، نبود وضوح و در گفت وگوهای مهم -از دست رفتن فرصت برقراری ارتباط عمیق و مؤثرتر است.» پیامک برای امور لجستیکی، چک سریع حال دیگران و دادن زمان به کسی برای پردازش قبل از یک گفت وگوی سنگین مفید است – ایوون اینیانگ، LAMFT

شما می توانید تلاش کنید تا پیامک های خود را با احساس همراه کنید، اما این روش همیشه بی خطا نیست. ساندرسون می گوید: «در پیامک، لحن از طریق کلمات، ایموجی ها و نقطه گذاری منتقل می شود. چون درک لحن در پیامک آسان نیست، ادب معمول این است که تا حد امکان لحن خود را منتقل کنید.» پیامک اشتباه می تواند به هر چیزی از دلخوری گرفته تا بحث های جدی و طولانی منجر شود.

اینیانگ می گوید: «من دیده ام که زوج ها به خاطر یک کلمه یا حتی یک علامت نقطه گذاری وارد بحث هایی چند روزه می شوند.» او اضافه می کند: «همچنین دیده ام که پیامک ها به ابزاری برای تأخیر، فاصله گرفتن یا رها کردن بمب های احساسی تبدیل می شوند، بدون اینکه اثر آن را مستقیماً ببینند.» او توضیح می دهد: «ارسال مسائل جدی از طریق پیامک در لحظه ممکن است قابل مدیریت به نظر برسد، اما می تواند فاصله و بی ارتباطی را عمیق تر کند، زیرا این روش به شما اجازه می دهد چیزی بگویید بدون اینکه حضور داشته باشید و با پیامدهای آن روبه رو شوید، و همین غیاب حس می شود.»

موضوعاتی که برای پیامک مناسب نیستند

اگر موضوع مهمی است، بهتر است به جای پیامک، تلفن را بردارید. گابریل سندرسون می گوید: «تماس های تلفنی زمانی مناسب تر از پیامک هستند که نیاز داشته باشیم برای نکات دقیق، مسائل حساس، جزئیات و صمیمیت عاطفی فضا ایجاد کنیم.» او اضافه می کند: «حل و فصل اختلافات حضوری یا تلفنی مفیدتر است تا احتمال سوءتفاهم کاهش یابد، زیرا شنیدن صدای فرد و داشتن توجه کامل او می تواند ارتباط را ایجاد و عمیق تر کند.»

مواردی که پیامک مناسب آن ها نیست:

1. گفت وگوهای احساسی
2. اختلافات و درگیری ها
3. عذرخواهی ها
4. تغییرات در وضعیت یا مرزهای رابطه
5. اطلاع رسانی درباره حوادث تلخ یا تراژدی ها

با این حال، ارسال پیامک درباره این موضوعات نیز گاهی منطقی است، به ویژه زمانی که ساده ترین گزینه برای مسائل لجستیکی باشد. گاهی در مکان های شلوغ هستید و نمی توانید خوب بشنوید، یا فقط بین دو قرار وقت کوتاهی دارید. پیامک سریع تر است و برای برقراری ارتباط فوری که نیاز به پاسخ فوری ندارد، مناسب است. هنوز مطمئن نیستید که چگونه تفاوت بین پیامک و تماس تلفنی را تشخیص دهید؟

اینیانگ پیشنهاد می کند که «به مکالماتی فکر کنید که نیاز به لحن، ظرافت و حضور دارند. صدا قدرت انتقال گرما، تردید و صداقت را دارد. نمی توانید در یک پیامک صدای نفس کشیدن کسی را بشنوید و حتی پاسخ به سکوت او دشوارتر است.» برای تصمیم گیری، او از این قانون استفاده می کند: «اگر مکالمه پتانسیل آسیب زدن یا التیام دادن دارد، تلفن را بردارید یا بهتر است به صورت حضوری بنشینید و صحبت کنید.»

موضوعاتی که برای پیامک مناسب هستند

قبل از اینکه به بهترین موضوعات برای ارسال پیامک بپردازیم، باید توجه داشت که برای برخی از ما، مانند نسل Z که اضطراب دارند، پیامک مزایای زیادی دارد، حتی اگر برای هر موقعیتی مناسب نباشد. به عنوان یک فرد اوتیستیک، من ترجیح می دهم هر چیزی را به صورت نوشتاری حل و فصل کنم تا حضوری یا تلفنی. متوجه شده ام که برای افرادی که به آن ها نزدیک هستم، این روش نیز جواب می دهد و مسائل را بهتر از گفت وگوی زنده پیش می بریم.

ایوون اینیانگ می گوید: «برای افرادی که سیستم عصبی حساس تری دارند، از جمله افراد اوتیستیک یا کسانی که حساسیت های حسی دارند، پیامک می تواند احساس امنیت و کنترل ایجاد کند و به آن ها اجازه دهد ارتباط را با سرعت خود پردازش کنند.» با این حال، برای اکثریت افراد، بهتر است پیامک را فقط برای موضوعات سبک و کم بار احساسی استفاده کنید.

موضوعاتی که برای پیامک مناسب هستند:

•  برنامه ریزی برای ملاقات یا فعالیت ها
•  به روزرسانی های روزمره و بدون بار احساسی
•  یک سلام دوستانه و ساده
•  بررسی حال کسی که بیمار یا ناخوش است
•  به اشتراک گذاشتن عکس، ویدئو یا رسانه

پیامک همچنین زمانی مفید است که نیاز دارید از یک گفت وگوی دشوار فاصله بگیرید. اینیانگ توضیح می دهد: «پیامک می تواند در لحظه تنش را کنترل کند، به افراد فضای لازم بدهد وقتی از نظر هیجانی دچار آشفتگی هستند، یا درگاهی برای ورود به یک موضوع سخت ایجاد کند که صحبت کردن حضوری درباره آن دشوار است.»

او می گوید: «من به زوج ها کمک کرده ام تا با پیامک هایی مانند ‘می خواهم صحبت کنیم، اما نیاز به زمان دارم’ یا ‘دوستت دارم، اما باید دوباره شروع کنیم’ ارتباط برقرار کنند.» دلیل آن این است که «یک پیامک خوب و فکرشده می تواند از دفاعی شدن جلوگیری کند و از تشدید تنش ممانعت نماید. نکته کلیدی این است که بدانیم چه زمانی پیامک یک پل است و چه زمانی یک مانع.»

نکاتی برای پیامک مؤثر

اگر تا به حال با دریافت یک پیام «باشه.» احساس اضطراب کرده اید، می دانید که برای پیامک کردن هم قوانینی وجود دارد تا طرف مقابل احساس دیده شدن و احترام داشته باشد. اینیانگ می گوید: «آداب پیامک خوب یعنی توجه داشتن و دقت.» در پیامک، باید تعادل بین کوتاهی و پرحرفی را پیدا کنید. گابریل سندرسون پیشنهاد می کند: «خیلی کوتاه جواب ندهید (مثلاً پاسخ یک کلمه ای)، بیان مختصر معمولاً مفیدترین است.»